El Metro de Quito tiene un reglamento de uso vigente desde enero de 2024, aprobado por ordenanza metropolitana. Define derechos y obligaciones de los usuarios y un régimen sancionador con multas calculadas sobre el salario básico unificado.
Si viajas con un animal de asistencia, el reglamento te obliga a recoger sus desechos; no hacerlo está tipificado como infracción.
También está prohibido obstaculizar el paso o el embarque, no respetar las filas y ocupar sin necesidad los asientos reservados a grupos de atención prioritaria.
Se admiten mochilas y bolsos de mano. Los objetos voluminosos que dificulten la movilidad del resto de pasajeros están prohibidos.
Se pueden transportar plegadas o enfundadas, pero no se puede circular con ellas dentro de las instalaciones.
Mismo criterio: se transportan, no se usan. Desplazarse en dispositivos de movilidad personal dentro del sistema es infracción.
El reglamento clasifica las infracciones en tres niveles y calcula las multas como porcentaje del salario básico unificado (SBU), de modo que el importe cambia cada año con el SBU vigente.
| Gravedad | Multa | Ejemplos |
|---|---|---|
| Leve | 25% del SBU | Obstaculizar el paso, apoyarse en las puertas, actividades sin autorización |
| Grave | 50% del SBU | Sentarse en el suelo o las escaleras, dañar instalaciones, objetos voluminosos, circular en patinete |
| Muy grave | 100% del SBU | Vandalismo, violencia, portar armas |
La Agencia Metropolitana de Control (AMC) es la entidad que inicia y tramita los procedimientos sancionadores. La reincidencia en infracciones graves puede acarrear una sanción añadida: la prohibición de acceso al sistema.
Consulta el texto de la ordenanza y el reglamento vigente en los canales oficiales del Metro de Quito antes de tomar cualquier decisión basada en esta información.