Las 15 estaciones son accesibles: todas tienen ascensor desde la calle hasta el andén, bandas podotáctiles y torniquetes anchos. Las personas con discapacidad acreditada pagan $0,10, la tarifa más baja del sistema.
El Metro se diseñó siguiendo criterios de accesibilidad universal. Todas las estaciones disponen de:
Las puertas de andén automáticas (PSD) separan el andén de la vía en las 15 estaciones, lo que elimina el riesgo de caída para cualquier viajero.
Los perros guía y de asistencia están admitidos en todas las instalaciones sin restricción ni coste adicional.
Las personas con discapacidad acreditada por el CONADIS (Consejo Nacional para la Igualdad de Discapacidades) pagan $0,10 por viaje. No es un descuento del 50%: es la tarifa más baja del sistema, muy por debajo de la reducida.
Para acceder hay que presentar el carné del CONADIS vigente en la taquilla y solicitar una Tarjeta Metro Q con ese perfil. La tarjeta es personal e intransferible.
La tarifa reducida de $0,22 es distinta y corresponde a estudiantes hasta bachillerato y a personas mayores de 65 años, que la acreditan con su cédula. Los menores de 5 años viajan gratis acompañados.
Las estaciones cuentan con personal formado para asistir a viajeros que lo necesiten. Si es tu primera vez o vas a necesitar ayuda para acceder al andén, puedes pedirla en la taquilla al entrar.
Los grupos de atención prioritaria — personas con discapacidad, mayores, embarazadas y quienes viajan con niños pequeños — tienen preferencia en ascensores, torniquetes y plazas reservadas dentro del tren.
Atención al usuario: 1800 METRO Q (638 767), de lunes a viernes de 08:00 a 17:00.