Respuestas a las dudas más habituales sobre el Metro de Quito: tarifas, horarios, la Tarjeta Ciudad, accesibilidad, conexiones con el aeropuerto y normas de uso. Si tu pregunta no está aquí, puedes escribirnos desde la página de contacto.
¿Cuánto cuesta un viaje? La tarifa general es de $0,45, la misma recorras una parada o la línea entera. Hay tarifa reducida de $0,22 para adultos mayores de 65 años y estudiantes hasta bachillerato, y de $0,10 para personas con discapacidad acreditada. Los menores de 5 años viajan gratis.
¿Cómo pago? Con la Tarjeta Ciudad (lo más cómodo), comprando un boleto en taquilla, o accediendo con código QR o cédula vinculada a tu cuenta Ciudad. No se puede pagar con tarjeta bancaria en los torniquetes.
¿Hay abonos o pases? No existen bonos de varios viajes: el sistema funciona con saldo en la tarjeta, que descuenta el importe de cada trayecto. Más detalle en la página de tarifas.
¿Funciona los festivos? Sí, el metro no cierra ningún día del año; en festivos aplica el horario de domingo. ¿A qué hora sale el último tren? A la hora de cierre desde cada terminal, así que en estaciones intermedias pasa unos minutos antes. Ten en cuenta que el recorrido completo dura 34 minutos.
Nada. No tiene costo de emisión: se solicita gratis en taquilla con tu cuenta Ciudad y se activa con $1, que queda como saldo.
Por banca móvil o web, en taquillas, en las máquinas automáticas de la estación y en puntos autorizados.
Repórtala cuanto antes para bloquearla. Al estar vinculada a tu cuenta, el saldo se transfiere a la tarjeta nueva.
Guía completa en la página de la Tarjeta Metro Q.
¿Es accesible el metro? Sí. Todas las estaciones cuentan con ascensores desde la calle hasta el andén, rampas, puertas automáticas, pavimento podotáctil y señalética adaptada. Los trenes tienen espacios reservados para sillas de ruedas.
¿Hay tarifa especial? Las personas con discapacidad acreditada mediante carné CONADIS pagan $0,10 por viaje, la tarifa más reducida del sistema.
¿Puedo ir con perro guía? Sí, los perros de asistencia están permitidos. El resto de animales debe viajar en transportín autorizado. Más detalle en accesibilidad.
El detalle completo está en normas de uso.
¿Cómo llego al aeropuerto? Toma la Línea 1 hasta El Labrador (terminal norte) y allí el bus del aeropuerto al Mariscal Sucre: 40-50 minutos, servicio 24 horas y tarifa independiente del metro.
¿Dónde puedo hacer transbordo? El Recreo y La Magdalena enlazan con el Trolebús; El Ejido y Universidad Central, con la Ecovía; Iñaquito, con el Metrobús-Q. Quitumbe está a 200 metros del Terminal Terrestre.
¿El billete incluye el transbordo? Depende del tipo de tarjeta y de los acuerdos vigentes; algunos transbordos tienen coste reducido. Consulta en taquilla o en integraciones.